Responsabilidade social Empresarial
As práticas de sustentabilidade e responsabilidade social não são de interesse exclusivo das organizações; também preocupa acionistas, consumidores, fornecedores e trabalhadores, bem como reguladores e a comunidade. Resumindo, todo mundo.
Existem muitos motivos para investir na criação de um Empresa socialmente responsável. Motivações, que vão desde cenários altruístas, até questões de rentabilidade e sustentabilidade nos mercados.
Mas… O que é responsabilidade social corporativa? Responsabilidade social corporativa ou corporativa CSR é um forma voluntária de gestão de empresas onde é possível criar valor econômico e ao mesmo tempo criar valor para a sociedade.
Gostamos do vídeo a seguir, que o explica com vários exemplos de responsabilidade social corporativa E como, a empresa, além disso, nem sempre busca o bem da sociedade …
O objetivo da RSE é contribuir para uma sociedade mais sustentável, mais inclusiva, mais tolerante, mais justa, enfim … melhorar a sociedade!
Um conceito está intimamente ligado ao desenvolvimento sustentável e às atividades da empresa junto aos seus colaboradores, clientes, acionistas, meio ambiente, comunidades locais e sociedade em geral.
Vantagens de apostar com Responsabilidade Social Corporativa
1. Conformidade com os regulamentos: não há muito campo de atuação nesse assunto, sem dúvida as empresas devem cumprir a lei. Nesse sentido, as normas e regulamentos constituem o primeiro estímulo e razão para apostar na sustentabilidade, na responsabilidade social.
2. Vantagens competitivas: com clientes mais informados e exigentes, o discurso de venda vai além do simples produto ou serviço; Os consumidores compram qualidade, mas também compram marcas com as quais se identificam.
As boas práticas de negócios influenciam a reputação, o argumento compra-venda, as vendas, mas, acima de tudo, acaba sendo um fator diferencial em relação à concorrência e ao setor.
3. Melhoria contínua: independentemente do que dite a legislação ou do que o mercado ou a concorrência impõem, apostar na responsabilidade social é apostar na melhoria do design do produto, da produção e do serviço ao cliente. É a oportunidade de aprimorar processos e alcançar maior eficácia.
4. Benefícios econômicos: Responsabilidade social é apostar na melhoria de processos, nas melhores práticas. Nem sempre, como tradicionalmente se faz, é o caminho mais eficaz para a empresa, para os seus clientes ou para o ambiente.
Dar-se a oportunidade de ver novas alternativas é uma boa opção para menores custos operacionais, menores custos administrativos, menores custos ambientais, maiores receitas, estabelecimento de valores comerciais e por fim maior rentabilidade.
5. Reputação: Boas práticas são recompensadas, más práticas são sancionadas com escrutínio público, redes sociais e, em última instância, não aceitação por parte de clientes, fornecedores e demais atores do processo.
A reputação de uma marca afeta todos os aspectos de uma empresa, desde a contratação, rotatividade, retenção, preços e engajamento do investidor, até suas relações com a mídia e ambiente organizacional. Apostar na responsabilidade social é apostar na boa imagem e aceitação de toda a rede.
6. Clientes satisfeitos: uma estratégia responsável é positiva para a sociedade, mas também para os clientes. Seus clientes ficarão muito mais satisfeitos ao consumir produtos, fruto de um processo responsável, e sua empresa obterá maior participação de mercado.
7. Benefícios operacionais: Práticas sustentáveis em projetos podem levar a processos inovadores, maior produtividade e, sem dúvida, melhor desempenho dos recursos.
8. Benefícios organizacionais: Estabelecer processos responsáveis e sustentáveis permitirá que você não só cumpra os regulamentos e, portanto, tenha menos interferência dos reguladores, mas também tenha menos riscos de operação e colaboradores mais felizes.
Razões a favor e contra CSR
É evidente que trabalhar o bom relacionamento com clientes, fornecedores e a sociedade em geral é uma boa forma de melhorar o
competitividade da organização.
No entanto, apesar do vantagens da RSE, existem razões a favor e contra que ajudam a esclarecer uma questão complexa:
| Razões para CSR | Razões contra CSR |
| As empresas são parte integrante da sociedade em geral | As empresas devem se dedicar ao que sabem fazer e essa é a sua missão: produzir o que as pessoas desejam da forma mais eficiente possível. |
| As empresas devem recompensar não apenas proprietários ou acionistas, mas qualquer outra pessoa envolvida (clientes, consumidores, fornecedores, funcionários) | Os recursos da empresa devem ser direcionados para atingir o princípio do lucro máximo |
| A RSE é lucrativa a médio e longo prazo | Resolver os problemas da sociedade é responsabilidade de outros órgãos e instituições |
| As empresas possuem pessoal qualificado e meios técnicos para enfrentar grande parte dos problemas que afetam a sociedade | Os clientes seriam prejudicados por um aumento generalizado de preços |
| As intervenções públicas ocorreriam na medida em que as empresas não assumissem responsabilidades | As empresas já têm poder econômico. Se invadissem outros campos, acabariam possuindo o campo social e político |
Por onde começo com a responsabilidade social corporativa?
Em primeiro lugar, a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) é um compromisso voluntário, não uma obrigação. Para avançar com consistência, é necessário desenvolver uma estratégia de ação para avaliar onde se deseja influenciar e seu alcance.
Neste sentido, é particularmente importante o cumprimento da norma ISO 26000, um conjunto de normas elaboradas, auditadas e certificadas pela International Organization for Standardization (ISO).
O portal ISO, para uso próprio ISO 26000, oferece-nos um extenso e detalhado guia de responsabilidade social que pode ser consultado AQUI (é pago), mas a administração espanhola dispõe de um extenso portal com muita informação, que inclui também uma secção sobre Subvenções e subsídios de RSE para PMEs e pequenas empresas, muito interessante!
Um dos melhores guias em espanhol é o «guia metodológico para implementar planos de ação de RSE nas PME»Para Navarra. Bons diagramas, tabelas a serem preenchidas e bem explicadas que podemos consultar AQUI em PDF MUITO RECOMENDADO! E o seguinte documento sobre ferramentas para gestão da responsabilidade social para as PME.
E alguns cursos de RSE…
- A universidade UNED oferece um curso grátis de responsabilidade social da perspectiva corporativa em formato MOOC aberto que está atualmente no YouTube a partir AQUI para ver a lista. Onde você pode começar a entender suas dimensões e objetivos (embora seja antigo, a UNED sempre oferece qualidade).
- Na plataforma MOOCs Coursera também há treinamentos em Responsabilidade Social Corporativa (RSC) que podemos conferir AQUI. E este sobre novos modelos de negócios no século 21 que podemos ver AQUI.
Cultivar a responsabilidade social é um processo contínuo e um elemento vital na estratégia corporativa, investimento e cultura organizacional; tornando-se um fator de sucesso e um importante elemento de reputação perante colaboradores e grupos de interesse externos.
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